Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.monplombierhugo.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1/ Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
Mon Plombier Hugo
SASU au capital de 1 500 €
SIRET : 934 342 981 00016
Email : hugorandal@hotmail.fr
Les données personnelles collectées sur le site sont exclusivement destinées à Mon Plombier Hugo.
2/ Données personnelles collectées
a) Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message libre
b) Via le simulateur de devis salle de bain
- Informations de contact
- Informations relatives au projet (type de travaux, surface, équipements souhaités, budget estimatif, etc.)
c) Données de navigation
Lors de la navigation sur le site, des données peuvent être collectées via des cookies, notamment :
- adresse IP (anonymisée)
- type de navigateur
- pages consultées
- durée de navigation
Ces données sont collectées à des fins statistiques via Google Analytics.
3/ Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- établir des devis et échanger dans le cadre de projets de travaux
- assurer le suivi des demandes clients
- améliorer le site et analyser son audience
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
4/ Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)
- l’intérêt légitime de l’entreprise (gestion des demandes, amélioration du site)
- l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
5/ Durée de conservation des données
Données de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier échange
Données clients : durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales
Données statistiques (cookies) : 13 mois maximum
6/ Destinataire des données
Les données personnelles sont destinées uniquement à Mon Plombier Hugo.
Elles peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques, notamment :
- OVH Cloud (hébergement du site)
- Google Analytics (analyse d’audience)
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
7/ Cookies
Le site utilise des cookies afin :
- d’assurer son bon fonctionnement
- de mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) sont soumis au consentement de l’utilisateur via un bandeau cookies.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies à tout moment.
8/ Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un email à :
hugorandal@hotmail.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
9/ Sécurité des données
Mon Plombier Hugo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
10/ Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.